Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ qc168

1.1 Định nghĩa: Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• «Dịch vụ» bao gồm toàn bộ nền tảng cá cược trực tuyến, ứng dụng di động, website và mọi tính năng được cung cấp bởi qc168.
• «Tài khoản» là tài khoản cá nhân do người chơi đăng ký trên hệ thống qc168, dùng để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• «Số dư» là lượng tiền ảo hoặc tiền thật (VNĐ) được ghi nhận trong tài khoản người chơi tại qc168.
• «Giao dịch» là bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện qua hệ thống qc168.
• «Khuyến mãi» là các chương trình ưu đãi, tiền thưởng, hoàn trả (cashback) hoặc quà tặng mà qc168 cung cấp cho người chơi theo từng thời kỳ.

1.2 Phạm vi áp dụng: Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của qc168 trên lãnh thổ Việt Nam, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành khác.

2.1 Độ tuổi: Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại qc168, người chơi phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc danh sách bị cấm tham gia cá cược.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên qc168.

2.2 Xác minh danh tính (KYC): qc168 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) để xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào. Người chơi từ chối xác minh có thể bị tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất thủ tục.

2.3 Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống qc168. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

3.1 Trách nhiệm bảo mật: Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) của mình. qc168 khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ qc168.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

3.2 Thông tin cá nhân: Người chơi phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký. Mọi thay đổi thông tin cá nhân phải được thực hiện thông qua kênh hỗ trợ chính thức của qc168 và có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.

3.3 Báo cáo sự cố: Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qc168 qua Live Chat. qc168 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người chơi chậm trễ trong việc báo cáo.

4.1 Phương thức thanh toán: qc168 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian.

4.2 Giới hạn giao dịch: Mức nạp tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch được quy định cụ thể tại trang Nạp tiền trên hệ thống. Giới hạn rút tiền trong ngày có thể khác nhau tùy theo cấp độ tài khoản (Thành viên, Bạc, Vàng, VIP).

4.3 Quy trình rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC.
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin người chơi đã đăng ký.
• qc168 xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–15 phút đối với giao dịch thông thường và tối đa 24 giờ đối với giao dịch cần xem xét thêm.
• Trong trường hợp phát hiện dấu hiệu bất thường, qc168 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý rút tiền.

4.4 Tiền tệ: Tất cả giao dịch tại qc168 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Các ví dụ về mức giao dịch: nạp tối thiểu từ 50.000 VNĐ, rút tối thiểu từ 100.000 VNĐ.

5.1 Quy tắc chung: Mỗi loại hình cá cược và trò chơi tại qc168 (bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, đá gà) đều có quy tắc riêng được quy định chi tiết tại trang Hướng dẫn trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi tham gia.

5.2 Kết quả trò chơi: Kết quả của tất cả các trận đấu, vòng cược và ván bài tại qc168 được xác định bởi hệ thống trực tiếp hoặc nhà cung cấp trò chơi đã được kiểm định. Quyết định của qc168 về kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng trong trường hợp xảy ra tranh chấp kỹ thuật.

5.3 Cược bị hủy: qc168 có quyền hủy một cược trong các trường hợp sau:

• Sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hơn 48 giờ hoặc thay đổi địa điểm thi đấu.
• Phát hiện lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tỷ lệ cược đã công bố.
• Có bằng chứng rõ ràng về gian lận hoặc thông đồng từ phía người chơi.
• Vi phạm quy tắc trò chơi được quy định tại Điều khoản này.

5.4 Kèo V-League và thể thao Việt Nam: Đối với các trận đấu V-League và giải bóng đá quốc nội, qc168 áp dụng quy tắc kèo cụ thể phù hợp với thông lệ quốc tế và đặc thù của bóng đá Việt Nam. Kết quả chính thức do Liên đoàn bóng đá Việt Nam (VFF) xác nhận sẽ được sử dụng làm căn cứ thanh toán cược.

6.1 Điều kiện nhận thưởng: Tất cả các chương trình khuyến mãi tại qc168 đều đi kèm với điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người chơi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trong thời hạn quy định trước khi được rút số tiền thưởng.

6.2 Quy định sử dụng khuyến mãi:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải được sử dụng để đặt cược trước.
• qc168 có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
• Số tiền thưởng không được tính vào vòng cược để đáp ứng điều kiện của chương trình khuyến mãi khác.

6.3 Thay đổi khuyến mãi: qc168 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các điều kiện đã được xác nhận với người chơi sẽ được tôn trọng cho đến khi hết hạn chương trình đó.

7.1 Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ qc168:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phần mềm bên thứ ba nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tỷ lệ cược.
• Thông đồng với người chơi khác, nhân viên hoặc bất kỳ bên nào để gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Sử dụng dịch vụ qc168 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố ý gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của qc168.
• Đăng ký tài khoản thay mặt người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân giả mạo.
• Quảng cáo, tiếp thị dịch vụ của bên thứ ba mà không có sự cho phép bằng văn bản từ qc168.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.

7.2 Hậu quả vi phạm: Tùy theo mức độ vi phạm, qc168 có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp: cảnh cáo bằng văn bản, tạm khóa tài khoản, khóa vĩnh viễn và tịch thu số dư, báo cáo cơ quan chức năng có thẩm quyền.

8.1 Cam kết của qc168: qc168 cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Thời gian thực tế: Hệ thống nhắc nhở sau mỗi 1 giờ chơi liên tục.

8.2 Nhận biết dấu hiệu cá cược có vấn đề: Nếu bạn nhận thấy mình đặt cược nhiều hơn khả năng chi trả, sử dụng tiền sinh hoạt để cá cược hoặc cảm thấy lo lắng khi không đặt cược, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ qc168 để được tư vấn và hỗ trợ.

Để biết thêm thông tin về chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

9.1 qc168 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi pháp luật cho phép, qc168 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Mất dữ liệu, mất lợi nhuận hoặc gián đoạn kinh doanh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của qc168.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà mạng viễn thông.
• Tổn thất phát sinh do người chơi vi phạm Điều khoản này hoặc do thông tin đăng ký không chính xác.

9.2 Trách nhiệm tối đa của qc168 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

10.1 qc168 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi cam kết:

• Chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật.
• Không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của người chơi.
• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
• Cho phép người chơi truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy trình được quy định tại Chính sách bảo mật.

10.2 Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được trình bày đầy đủ tại Chính sách bảo mật của qc168.

11.1 Toàn bộ nội dung trên nền tảng qc168, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, phần mềm, cơ sở dữ liệu và tài liệu văn bản, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ hợp pháp của qc168 hoặc các đối tác được cấp phép.

11.2 Người chơi được cấp quyền sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo sản phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng qc168 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ qc168.

12.1 qc168 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Điều khoản & Điều kiện.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu người chơi đã cung cấp email).
• Thông báo trong tài khoản cá nhân khi đăng nhập.

12.2 Phiên bản mới của Điều khoản có hiệu lực ngay sau khi được công bố, trừ khi có quy định khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người chơi chấp thuận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, người chơi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại.

13.1 Luật áp dụng: Điều khoản này và mối quan hệ giữa người chơi với qc168 được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

13.2 Quy trình giải quyết tranh chấp: Khi phát sinh tranh chấp, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trực tiếp theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Gửi khiếu nại: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ qc168 qua Live Chat hoặc email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: qc168 xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại.
3. Bước 3 — Leo thang: Nếu chưa đạt được thỏa thuận sau Bước 2, tranh chấp sẽ được chuyển lên bộ phận giải quyết khiếu nại cấp cao hơn với thời hạn phản hồi tối đa 14 ngày làm việc.
4. Bước 4 — Trọng tài: Trường hợp không giải quyết được bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết theo quy định pháp luật.

14.1 Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc dịch vụ của qc168, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên website qc168.cam — phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

14.2 Khi liên hệ, vui lòng cung cấp tên tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và (nếu có) ảnh chụp màn hình liên quan để chúng tôi có thể hỗ trợ nhanh chóng và chính xác nhất.