Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân

1.1 Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua:

• Website qc168.cam và tất cả các trang con liên quan.
• Ứng dụng di động qc168 trên nền tảng Android và iOS.
• Mọi kênh giao tiếp chính thức của qc168 bao gồm Live Chat, email hỗ trợ và các kênh truyền thông xã hội được xác nhận.
• Các dịch vụ của bên thứ ba được tích hợp vào nền tảng qc168 (nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán).

1.2 Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc ứng dụng bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua đường dẫn từ nền tảng qc168. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba đó.

2.1 Dữ liệu bạn chủ động cung cấp:

2.2 Dữ liệu thu thập tự động: Khi bạn sử dụng nền tảng qc168, chúng tôi tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật để đảm bảo hoạt động ổn định và bảo mật, bao gồm:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị.
• Thời gian và tần suất truy cập, các trang đã xem trong phiên.
• Lịch sử giao dịch, lịch sử đặt cược và hoạt động trong trò chơi.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm Mục 7).

3.1 qc168 sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xác minh danh tính (KYC), xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp, xử lý khiếu nại liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người chơi trên nền tảng qc168.
• Liên lạc tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và tin tức mới nhất — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị khi đăng ký.

3.2 Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng trước từ bạn.

4.1 Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, qc168 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Khi bạn đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ, việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng giữa bạn và qc168 (Điều khoản & Điều kiện).
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc để qc168 tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh độ tuổi và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu trên cơ sở lợi ích hợp pháp, bao gồm phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và phân tích dịch vụ, với điều kiện lợi ích đó không lấn át quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị trực tiếp và chia sẻ dữ liệu không bắt buộc, chúng tôi sẽ xin phép bạn trước và tôn trọng quyết định của bạn.

5.1 qc168 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ đối tác: Các công ty cung cấp trò chơi casino, xổ số, đá gà trực tuyến tích hợp vào nền tảng qc168 nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi (ID người chơi ẩn danh, không phải thông tin nhận dạng thực).
• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán như VNPay, đối tác ví điện tử MoMo, ZaloPay và các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, dịch vụ email) ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với qc168.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam (cơ quan điều tra, tòa án, cơ quan thuế).
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người chơi có thể được chuyển giao với điều kiện bên nhận tiếp tục duy trì các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

6.1 Biện pháp kỹ thuật bảo mật: qc168 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho tất cả thông tin nhạy cảm.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người chơi và nhân viên nội bộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng hệ thống (penetration testing).
• Giới hạn quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "tối thiểu cần thiết" (least privilege).

6.2 Thời gian lưu trữ: qc168 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích nêu trong chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu g iao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật Việt Nam về kế toán và tài chính.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được ẩn danh hóa hoặc xóa sau thời gian lưu trữ bắt buộc, trừ trường hợp có yêu cầu pháp lý tiếp tục lưu trữ.

7.1 Cookie là gì? Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website qc168.cam. Chúng giúp website hoạt động hiệu quả hơn và cung cấp thông tin cho chúng tôi.

7.2 Các loại cookie qc168 sử dụng:

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để website hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu năng: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng website (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian phiên) để chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, định dạng tỷ lệ cược và cài đặt giao diện.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người dùng thông qua các công cụ phân tích nội bộ của qc168.

7.3 Kiểm soát cookie: Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng website qc168. Chúng tôi không sử dụng cookie của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo hành vi.

8.1 Theo pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền được biết: Biết loại dữ liệu nào đang được thu thập, mục đích sử dụng và các bên mà dữ liệu có thể được chia sẻ.
• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà qc168 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa chữa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý — trừ khi có nghĩa vụ pháp lý buộc lưu giữ.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý với việc xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Nộp khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu bạn cho rằng quyền của mình bị vi phạm.

8.2 Cách thực hiện quyền: Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của qc168 qua Live Chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9.1 Dịch vụ của qc168 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm người chưa thành niên đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ cá cược nào trên nền tảng.

9.2 qc168 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc (KYC) cho tất cả người dùng, bao gồm:

• Yêu cầu cung cấp ngày sinh khi đăng ký tài khoản.
• Xác minh giấy tờ tùy thân có ảnh (CMND/CCCD/Hộ chiếu) để xác nhận độ tuổi trước khi cho phép giao dịch tài chính.
• Đình chỉ tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi.

9.3 qc168 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu đó, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.

10.1 qc168 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới tại Việt Nam, hoặc để cải thiện sự minh bạch với người chơi.

10.2 Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Chính sách bảo mật trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ bạn đã đăng ký (nếu có).
• Hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập vào tài khoản lần đầu sau khi thay đổi có hiệu lực.

10.3 Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ qc168 sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đồng ý với phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất.

11.1 Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền dữ liệu của mình, hoặc muốn khiếu nại về cách qc168 xử lý thông tin của bạn, vui lòng liên hệ:

• Bộ phận Bảo mật Dữ liệu qc168
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 tại qc168.cam — phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

11.2 Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và kịp thời. Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi giải quyết khiếu nại, bạn có quyền gửi khiếu nại lên Cục An toàn thông tin (Bộ Thông tin và Truyền thông) hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.